Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Uzun süredir kullandığım mevcut telefon numaramı Venombet hesabımda güncelleyemiyorum. Bugün bu konuyla ilgili yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Kullandığım numaranın başka birinin üzerine kayıtlı olduğu söyleniyor, ancak bu hattı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak ben kullanıyorum.

Benden istenen belgeleri de iletmeme rağmen “kampanyaya katıl” işlemlerini yapamıyorum ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen sistemde hâlâ sorun devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir hassasiyet veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim.

Yaşadığım bu iletişim ve çözüm süreci sebebiyle Venombet’i artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Diğer sitelerde çok daha kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım varken, bu kadar basit bir numara güncelleme işleminin bile çözülememesi benim açımdan Venombet’i gereksiz bir site konumuna getirdi. Telefon numaramın net bir şekilde tanımlanmasını ve kampanyalara sorunsuz şekilde katılım sağlayabilecek biçimde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.