Sistem Hatası Nedeniyle Kupon Yapamama Ve Yanlış Bakiye Uyarısı

Venombet hesabımda İspanya ligi maçları için kupon yapmaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. İşlem sırasında site kendi kendine kilitlendi, birkaç kez tekrar denememe rağmen sürekli “hata oluştu” uyarısı aldım. Daha sonra yeniden denediğimde ise bu kez bakiyem olmasına rağmen “bakiyeniz bitti” şeklinde uyarı verildi ve kuponum oynanmadı.

Bakiyem olduğu halde sistem hatası yüzünden kupon yapamama ve bakiyemin yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kayıplarımın ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini, hatalı işlemlerden kaynaklanan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, gerekli kontrollerin sistem üzerinden yapılmasını rica ederim.