Bonus İptalinden Sonra Ana Bakiye Sadece Slotta Kullanılıyor, Canlı Destek Umursamaz

Venombet hesabımda bulunan bonusu kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, sistem beni ana bakiyemi yalnızca slot alanında kullanmaya zorladı. Oysa ana bakiyemi spor alanında kullanma hakkım varken, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yanlış yönlendirildim.

Canlı desteğe bağlandığımda son derece ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hem verdiği bilgiler yanlıştı hem de bu yanlış yönlendirme sonucu oyun sistemim değiştirildi. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ana bakiyemi spor alanında kullanmak isterken, slot alanına yönlendirilmem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Canlı destekle yaptığım görüşmede, memnun olmadığımı belirttiğimde bana doğrudan "Memnun değilseniz 30 gün hesaba giriş yapmayın, hesabınız kapansın" şeklinde son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir ifade kullanıldı. Bugün yaşadığım bu süreçte ne paramı amacım doğrultusunda kullanabildim ne de sağlıklı bir destek alabildim.

Bonus iptalinden sonra ana bakiyemin spor alanında kullanılabilir hâle getirilmesini ve yanlış yönlendirme sonucunda uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca canlı destek ekibinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.