Bonus İhlali Gibi Göstermeden 40.000 TL Haksız Silindi

Venombet bahis sitesinde slot oyunlarında oynayarak kasamı 45.000 TL’ye çıkardım. Ancak çekim talebi vermek istediğimde, Bonus bozdurdun ve kural ihlali yaptın denilerek hesabımdan 40.000 TL’yi tamamen sildiler, sadece 5.000 TL eklediler. Sonrasında ise tüm bakiyem sıfırlandı.

Bu kasayı oluştururken siteye 20.000 TL kendi paramı yatırdım, ayrıca 10.000 TL de Bonus aldım, toplamda 30.000 TL’lik bir oyun sürecim oldu. Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak bakiyem tamamen sıfır durumda. Canlı destek ile görüştüğümde yalnızca “Bonus bozdun, kural ihlali” şeklinde genel bir gerekçe sundular, hangi kuralı ne şekilde ihlal ettiğime dair açık ve somut bir açıklama yapılmadı. Ayrıca mail yoluyla da defalarca dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, canlı destek ise sorunumla ilgilenmedi ve çözüm sunmadı.

Ben kendi yatırdığım 20.000 TL’nin ve oyun sonucunda kazandığım paranın haksız yere silindiğini düşünüyorum. Hesabımdaki haksız kesintilerin detaylı şekilde incelenmesini, kazancımın ve yatırdığım paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.