to read complaints and reviews, or file yours.Venio Ajans 107.000 TL Nakit Ödeme Alınmasına Rağmen Reklam Hizmeti Sunulmadı Ve İade Talebi
Sosyal medya reklamlarımın yönetimi için Mayıs ayının ortalarında Venio Agency ile çalışmaya karar verdim. Reklamların belirlenen tarihlerde yayına alınacağı söylenerek benden peşin olarak 107.000 TL Nakit ve tek seferde tahsil edildi. Tarafıma imzalı PDF olarak bir sözleşme de gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir somut hizmet alamadım, reklamlarım planlandığı şekilde yayına alınmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ve en son bugün WhatsApp üzerinden görüştüm. Sürekli farklı gerekçeler öne sürülmesine rağmen bana hiçbir somut çalışma, rapor ya da sonuç gösterilmedi ve yaşanan sorunlar giderilmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, müşteri memnuniyetine yönelik çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim.
Hizmet fiilen sunulmadığı halde benden alınan 107.000 TL ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Venio Agency hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
