Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Yanlışlıkla İptal Edilen Randevumda Ücret Artışıyla Karşılaştım

Geçtiğimiz günlerde bir göz doktoru randevusu aldım ve telefonda ödeyeceğim ücretin 3.750 TL olduğu ifade edildi, randevum oluşturuldu. Dün gelen bir telefonda, bir tuşa basarak randevumu onaylamam istendi. Ancak gözlerimdeki problem nedeniyle yanlış tuşa basarak randevuyu iptal ettim. Akabinde hızla telefon ederek hatamı bildirdim ve randevuma geleceğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi durumu kontrol ederek yine aynı gün ve saat için randevunun oluşturulduğunu, ancak ödeyeceğim ücretin 4.500 TL olacağını söyledi. Daha önce randevu aldığımda ücretin daha düşük olduğunu, rakamın neden arttığını sorduğumda ise ücretlerin bugün güncellendiğini ve randevum bugün tekrar oluşturulduğu için yeni fiyatların geçerli olacağını belirtti. Bunun çok yanlış ve haksız bir uygulama olduğunu belirterek randevumu iptal ettim. Bir daha da bu kuruluşa gitmeyeceğim, çünkü bir sağlık kuruluşu gibi değil.