to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Görüşmesi ile Hastane Arasında Fiyatlandırma Farkı Oluşması
Annemin katarakt ameliyatı için geçtiğimiz Mayıs ayında Veni Vidi Göz Ataşehir şubesine başvurduk. Gitmeden önce iki kez telefonla arayarak özellikle fiyat bilgisi aldım. Telefonda, hocanın ismi özellikle belirtilerek Prof. Dr. M***** O**** A******’in yapacağı Alcon IQ torik monofokal (tek odaklı) lens ile katarakt ameliyatının Mayıs ayı boyunca kampanyalı olarak 26.000 TL seviyesinde kampanyalı bir fiyat bilgisi verildi. Emin olmak için ikinci kez aradığımda da aynı fiyat bilgisi tekrar edildi.
Bu bilgilere güvenerek hastaneye gittiğimizde ise bu kez bize 65.000 TL civarında farklı bir fiyatlandırma sunuldu. Telefonda verilen bilgi ile hastanede söylenen fiyat arasında çok ciddi bir fark olması nedeniyle iletişimde bir tutarsızlık olduğunu düşündüm. Bu durum nedeniyle annemin ameliyatını burada yaptırmaktan vazgeçtim.
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Veni Vidi Göz Ataşehir şubesine bir daha herhangi bir göz rahatsızlığı için gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu deneyimi anlatarak uyarıyorum. Telefonda verilen fiyat bilgisinin neden bu kadar farklı çıktığının açıklanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Şehmuz D. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
