to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde Veni Vidi Göz Pendik şubesinde saat 09:00 için randevu aldım. Ancak randevu saatim geçmesine rağmen halen bekletiliyorum. Şubede doktorun geç gelmesi ve randevu saatlerine riayet edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca araya başka hastalar da alınıyor, bu da bekleme süresini daha da uzatıyor. Konuyla ilgili danışmaya başvurdum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Veni Vidi Göz Pendik şubesinde randevum vardı. Ancak randevu saatinde doktor gelmedi, randevum ertelendi ve araya başka hastalar alındı. Durumu şube çalışanlarına ilettim fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi. Öncesinde de bu kurumda muayene olmuştum. Hasta adı: Rabia Eslem Girgin. Kurumun bu konuda uyarılmasını ve tarafıma bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Eslem G. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Eslem G. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz
