to read complaints and reviews, or file yours.Venga Concept Alçı Tablo Pişmanlığı
Instagram Venga Concept sayfasından alçıdan yapılma bir tablo aldık. Daha doğrusu kardeşim bana hediye aldı ürün sadece kutuya sarılmış halde geldi alçı olan şeyin büyük patlarla sağlamlaştırılması gerekirdi neyse ürün bir geldi çoğu yer kırılmış dökülmüş görseli sayfaya attık biz gidersek değişim olabileceği söylendi ve aylardır kardeşimi oyalayıp mesajlarına bakmıyorlar ilgi memnuniyet sıfır.
Gelişme
Ürünü kardeşim aldı almaz olaydı hayatımın en büyük pişmanlıklarından. Venga Concept Instagram sayfasından sipariş ettik bana gelen ürün çatlamış ve yıpranmıştı şikayet yazınca değişim yapacaklarını söylediler gelen tablo ise benden geri aldıklarıyla alakası olmayan silik, kalitesiz, öylesine gönderilmiş bir tablo. İki tablo arasındaki farkları da görselle ekliyorum herkese fikir olsun
Marka ürünümü tedarik etti teşekkürler
Merhaba 6502 sayılı kanun kapsamında ürünün yasal iade süreci 14 gündür. Ürünü bizden satın aldıktan 14 gün sonra tarafımıza geri dönüş sağlayıp ürünün hasarlı olduğunu belirttiniz, bizlerde müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında sizlere yeni ürün yapacağımızı ve ürünün atölyemizden gelip alabileceğinizi belirttik. Akabinde ekte görüşme kayıtları mevcuttur inceleyebilirsiniz. Sonrasında tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadan şikayet var sitesi aracılığıyla tarafımıza şikayette bulunup ürününü size patpatsız ve korunaksız olarak gönderildiğini belirterek yalan beyanda bulundunuz şikayet var sitesine eklediğiniz görsellerde Dr. Detaylı şekilde patpat olduğu gözükmektedir. Akabinde bizler yine müşteri memnuniyeti kapsamında size yani kardeşinize yeni bir ürün hazırlayıp kargoda tekrar sorun yaşamaması açısından özel araçla kapısına kadar ürün gönderimi sağladık kardeşiniz ürünü teslim aldı kontrollerimi sağlayıp akabinde üzerinden yine bir zaman dilimi geçti ve kardeşiniz herhangi bir problemle tarafımıza geri dönüş sağlamadan siz yine şikayet var aracılığıyla size sahte tablo gönderildiğini beyan etmektesiniz. Sürekli firmamızı karalayıcı gerçek dışı beyanlarda bulunup durumu farklı noktalara çekmek istiyorsunuz anladığımız kadarıyla ürünün kullanıcısı dahil değilsinizi ama sürekli karalayıcı ithamlarınız bulunmaktadır. Ürünle ilgili olarak tarafımıza iade talebinde bulunmuşsunuz Ürünü hasarsız olarak tarafımıza korunaklı şekilde gönderim sağladığınız takdirde sadece iadeniz yapılacaktır. Aksi takdirde herhangi bir işlem yapılmayacağını bildirmek isterim.
