to read complaints and reviews, or file yours.Venessa Moda (Instagram: venessamoda) Ayıplı Çanta İlk Kullanımda Yırtıldı, Mağaza Değişimi Reddetti
Venessa Bursa Kapalı Çarşı şubenizden 03.08.2026 tarihinde erkek arkadaşım bana hediye olarak bir kol çantası aldı. Ürün satın alınırken mağaza görevlisi değişim ve iade olmadığını belirtti. Çantayı bugün ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda dikiş kısmında sökülme ve yırtılma oluştu.
Mağazaya gittiğimizde, satın alma aşamasında söyledikleri gibi çantada değişim ya da iade olmayacağını tekrar ifade ettiler. Ürünün daha ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil ve hediye olarak alındığı için ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Çantamın, ilk kullanımda ortaya çıkan bu üretim hatası dikkate alınarak incelenmesini, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
