Sipariş Takibi Yok, Ödeme İadesi Bekleniyor

18 Ocak’ta Velvishcase üzerinden Rimowa model telefon kılıfı siparişi verdim. 2590 numaralı bu sipariş için 2.079 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş sonrasında sadece ürünün Çin’den uçakla kargoya verildiğine dair bir adet e-posta aldım, onun dışında gönderim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Şu anda firmanın internet sitesine de hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem siparişin durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de firma ile iletişime geçemiyorum. Bu nedenle firmanın tarafıma acilen dönüş yapmasını ve ödemesini yaptığım 2.079 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


