Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Velvice'den Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu
Deniz
17 Kasım 2025 16:07
1.446"İademi yaptılar teşekkür ederim"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Velvice'den Sipariş Verdim, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Gulsen
06 Aralık 2025 13:26
424Velvice markasından, Instagram hesaplarındaki link üzerinden yönlendirildiğim velvice.com sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde saç düzleştirici siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 2.700 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #velvice19445. Sipariş sırasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da hiçbir zaman telefonum açılmadı. İletişim kurulamadığı için güvenim ciddi şekilde sarsıldı, üründen beklentim azaldı ve şikayet sitelerindeki yorumları incelediğimde 2 ay geçmesine rağmen ürününü hâlâ teslim alamayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu durum, firmanın güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir yapıda olduğunu düşünmeme neden oldu.
Tüm bu sebeplerle, kart ile ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa gerekli şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Sipariş Verilen Saç Maşası Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanmıyor
Feride
01 Aralık 2025 20:14
41117 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Velvice markasından saç maşası seti siparişi verdim. Siparişime ilişkin VLVC18075 kodlu bir onay mesajı gönderildi ve ürünün 19 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Daha sonra ürünün gümrükte olduğu, 27 Kasım’da geleceği belirtildi; ancak bu tarihte de herhangi b...
1 Destek
1 Yorum
Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu
Yağmur
02 Aralık 2025 15:33
90621 Kasım’da Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir saç şekillendirici siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram VLVC19296’dır. Bu süreçte WhatsApp h...
2 Destek
Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Gizem
24 Ekim 2025 14:19
2.11027 Eylül’de Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla Velvice 5’li Saç Şekillendirici Seti sipariş ettim (Sipariş No: vlvc16680). Sipariş tutarı olan 2.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzer...
siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-yanit-verilmiyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
Velvice Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Var
Fatmanur
02 Aralık 2025 13:43
460Velvice internet sitesinden, Instagram reklamına güvenerek 1.11.2025 tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında, kredi kartı ile bir saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram vlvc18650. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşanan gecikme üzerine firmaya ulaştığımda, önc...
Yorumlar