Velvice'den Sipariş Edilen 5'in 1 Air Styler Ürününün Ulaşmaması

Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 08.11.2025 tarihinde 5 in 1 Air Styler ürününü sipariş ettim, sipariş numaram vlvc18895. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte bir kere Velvice ile iletişime geçtim, ancak sadece ilk başta dönüş yapıldı, daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.