to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1.5 Ayda Gelmedi, İletişim Yok
28.11.2025 tarihinde Velvice internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler adlı üründen sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile 2.780 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram VLVC19518’dir.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.11.2025 tarihinde Velvice web sitesi üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sipariş numaram VLVC19518’dir.
Bu süreçte firmaya mail ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme aldım. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden uzun süredir faydalanamıyorum.
Ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, aksi halde siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
