Velvice Üç Ay Boyunca Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram üzerinden Velvice isimli siteden 10. Ayda bir saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram #vlvc18153 olmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi ve o tarihten bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmayınca Instagram DM üzerinden defalarca kez yazdım ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da ürünüme dair net bir gönderim yapılıp kargo bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum.