Velvice Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Velvice markasından Instagram üzerinden 16 Ekim’de saç şekillendirici siparişi verdim, ödemem alındı ancak ürünüm hala teslim edilmedi. #vlvc18055 adlı siparişime ilişkin olarak, gümrükte sıkıntı olduğu ve ürünün 19–25 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği söylendi fakat bu tarihlerde ürün gelmedi.

Daha sonra ürünün ilk postada yeterli olmadığı, diğer postada teslim edileceği belirtilerek 25 Aralık–5 Ocak arasında gönderileceği söylendi. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen hala ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık geri dönüş de alamıyorum.

Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.