to read complaints and reviews, or file yours.Velvice Sipariş Edilen Saç Makinesi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Velvice markasından internet üzerinden 10.11.2025 tarihinde bir saç makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram Vlvc18936’dır. Ürün için ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve yetkililere ulaştığımda ürünün gönderileceği söylendi fakat ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili net bir yanıt alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da ivedi şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10.11.2025 tarihinde Velvice’den vlvc18936 sipariş kodu ile saç şekillendirici ürünü satın aldım ve kredi kartımla 2.530 TL ödeme yaptım. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yalnızca bir kez dönüş yapıldı, üslupsuz bir şekilde “bir hafta içerisinde göndereceğiz” denildi ancak bu söz de tutulmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de talep etmeme rağmen para iadesi yapıldı.
Bu tarihe kadar gönderilmeyen ürünüm için ödediğim 2.530 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma hakkında gerekli yasal sürecin başlatılması için de şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
