Velvice Airstyler Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

Velvice markasından 30 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Velvice 5 in 1 airstyler lila ürününü sipariş ettim. Ödemeyi A**** N** Ö*** adına kredi kartı ile 2.502 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma 4PX3002065468419CN takip numarası iletildi ancak Ocak ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım 2.502 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.