Siparişim Gümrükte Bekliyor, Teslimat Veya İade Talep Ediyorum

26.11.2025 tarihinde Velvice markasının kendi web sitesinden 5 in 1 Airstyler isimli ürünü yaklaşık 2.530 TL tutarında, #vlvc19466 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapılıyor.
Ya ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


8 Ekim’de Velvice resmi internet sitesinden 5 in 1 Airstyler model saç şekillendirici siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: vlvc17407. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana siparişimin 2...
03 Ekim tarihinde Velvice’in kendi web sitesinden #vlvc17058 sipariş numarasıyla 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Bana en geç 19 Kasım’a kadar ürünü göndereceklerini, yeni bir kargo numa...
Velvice’nin kendi sitesinden yaklaşık bir ay bekleyerek aldığım Velvice 5 in 1 Airstyler ürünü, hem teslimat süresiyle hem de performansıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürün Çin’den geliyor ve bekleme süresi oldukça uzun. Geldiğinde ise kalite ve işlevsellik açısından vaat edilenlerin hiçbiri...

08.10.2025 tarihinde Velvice üzerinden #vlvc17475 numaralı 5 in 1 Airstyler – Beyaz ürününü kredi kartımla 2.780 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak önce 1 hafta 10 gün, ardından ise en geç 19 Kasım (yaklaşık 45 gün) olarak bilgi verildi. Ancak üzerinden 25 günü aşkı...
Yorumlar