Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

26 Kasım 2025 tarihinde Velvice internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #vlvc19461 ve bu ürün için 2.530 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden bir kez, WhatsApp üzerinden üç kez yazdım ve ayrıca e-posta da gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gereken neyse yapılmasını talep ediyorum.