Teslim Edilmemiş 2.500 TL’lik Sipariş Ve İade Talebi

Velvice adlı internet sitesinden 19 Kasım günü yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 34 günü aşkın süre geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin en geç 7–8 gün içinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi; ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir gelişme paylaşıldı. Yaşadığım bu durum hem ciddi bir mağduriyet oluşturmakta hem de tüketici olarak güvenimi zedelemektedir.

Ödenen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili firmanın incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.