Teslim Edilmeyen Velvice 5in1 Ürün İçin İptal Ve 2.530 TL İade Talebi

19 Kasım tarihinde Velvice web sitesi üzerinden 2.530 TL tutarında “Velvice 5in1” ürünü sipariş ettim ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişim vlvc19245 numarasıyla ve adım Nur Ç**** olarak sistemde görünmektedir. Ürün sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Tüm ulaşma adresleri üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ürünü teslim alamadığım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 2.530 TL tutarındaki ödemenin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.