to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü Velvice internet sitesi üzerinden Velvice ürünü sipariş verdim. Ödemeyi üç taksit olarak yaptım ve ilk taksit kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.
Sipariş numaram VLVC#VLVC19060. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebiliyoruz. Yazdığımda her seferinde sadece “En yakın zamanda dönüş yapacağız” şeklinde cevap veriliyor. Bunun dışında net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Web sitelerinde de sadece genel bir bilgi notu bulunuyor, bunun dışında siparişimin durumu hakkında somut bir bilgilendirme yapılmıyor.
Artık sürecin netleştirilmesini istiyorum. Ürünümün en geç bir hafta içinde kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişim iptal edilerek şu ana kadar ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Velvice adlı markadan 14 Kasım tarihinde bir saç şekillendirici siparişi verdim ve VLVC#VLVC19060 numaralı sipariş oluşturuldu. Ödemeyi kredi kartı ile 2.530 TL olarak yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sadece yoğunluk olduğu söylendi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ek bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir açıklama alabildim.
Ödemesini yaptığım halde siparişim gönderilmediği için, 2.530 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ekim’de Velvice markasının kendi web sitesi üzerinden VLVC#VLVC17228 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 2.780 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte her sorduğumda ürünün gümrükte olduğu ve en kısa sürede ka...
13 Ekim tarihinde Velvice Türkiye internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve o günden bu yana yaklaşık 50 gündür siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Siparişime ait takip numaram vlvc17895. Ödemeyi kredi kartı ile 2.780 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo bilgilerini takip ettiğimde, ü...
30 Ekim’de Velvice üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram var. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca me...
Velvice üzerinden sipariş verdiğim ürünümün kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir takip numarası veya sipariş referans kodu paylaşılmadığı için süreci sağlıklı takip edemiyorum. WhatsApp üzerinden Velvice ...
Velvice markasından 5 Kasım tarihinde 5‑1 saç şekillendirici ürün için #vlvc18814 numaralı siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerinde sipariş durumu en başından beri sadece “Sipari...
Yorumlar