İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Nedeniyle 2630 TL’lik Ürün İadesi Talebi

26 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Velvice markasına ait VLVC#VLVC18503 5in1 saç şekillendirici ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram VLVC#VLVC18503 olmasına rağmen, ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi 2.630 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya defalarca kez ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Öncelikli olarak ödediğim ürünün en geç 10 gün içinde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu süre içinde ürün kargoya verilmez ve teslim edilmezse, ödediğim 2.630 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.