to read complaints and reviews, or file yours.2600 TL Ödemeli Airstyler Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
27 Ekim 2025 tarihinde Velvice adlı firmanın velvice.com sitesi üzerinden 5 in 1 airstyler ürünü için #vlvc18530 numaralı siparişi verdim ve online kart ile 2.600 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalları da görünmediği için mağduriyetimi firmaya iletemiyorum.
Eğer ürün ellerinde mevcutsa derhal kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, ürünün temininde daha uzun süre olacağı söyleniyorsa da ödediğim 2.600 TL’nin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Marka hiçbir geri dönüş yapmadı, Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurulamıyor, para iade edilmedi ve cihaz gönderilmiyor; dolandırıldığını düşünüyorum.
