Kargoya Verilmeyen 999 TL'lik Siparişin İadesi Ve Yanıltıcı Satış

20 Haziran’da Instagram’da önüme çıkan Velosna adlı iç çamaşırı sayfasından 2 adet yapışkanlı sütyen ve 1 adet kaçmayan külotlu çorap siparişi verdim. Toplam 999 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş esnasında ertesi gün kargo vaadi vardı ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi verdiğim Instagram sayfası bir süre sonra kapandı, sonrasında yeni bir sayfa açtıklarını fark ettim fakat oradan da yazmama rağmen yine cevap verilmedi. Yorumları incelediğimde aynı şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm.

Ödemesini yaptığım ürünler ne gönderildi ne de iptal/iade hakkında bilgi verildi. Elimde ödeme dekontu ve siparişe dair ekran görüntüleri bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 999 TL’nin iadesini ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.