Hayal Kırıklığı Yaratan Doğum Günü Pastası Ve Yetersiz Çözüm

Velioğlu Pastanesi Şirinyer İzmir şubesinden bugün doğum günü pastası siparişi verdim. Sipariş verirken istediğim modelin fotoğrafını gönderdim ve aynısını yapabileceklerini söylediler. Ancak elime ulaşan ürün, gönderdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca pastanın üzerindeki yazı da yamuktu ve bu durum, görseldekiyle tamamen alakasız bir sonuç ortaya çıkardı.

Bu durumu sosyal medya üzerinden ilettiğimde ise sadece "Ustalara ileteceğiz" şeklinde dönüş aldım. Fakat bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti telafi etmiyor ve bana gelen ürünü düzeltmek gibi bir çözüm sunulmuyor. 4 kişilik bir pasta için IBAN üzerinden toplam 1000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böyle bir hayal kırıklığı yaşamak gerçekten üzücü.

Velioğlu Pastanesi’nden, sipariş ettiğim modelde yeni bir pasta hazırlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: EOA2025000000821