Takviye Ürünlerinde Renk Ve Ambalaj Farklılığı Orijinallik Şüphesi

Daha önce eczaneden aldığım Dim Complex takviye gıda ürününü stoklarda bulamadığım için, yetkili satıcı olarak göründüğü için Reçete.com üzerinden sipariş verdim. Ancak gelen ürünün rengi, ambalaj sertliği, koruma bandının rengi ve kapağı daha önce kullandığım ürünle tamamen farklıydı. Aynı durum yine Velavit markasına ait Ceramide ürünü için de geçerli, onun da görünümü ve detayları alıştığım ürünlerden bariz şekilde farklı.

Siparişi geçtiğimiz perşembe günü verdim ve ürünler bana dün teslim edildi. Kargom Trendyol Express ile teslim edildi ve teslimat numaram 10089558172’dir. Ürünle ilgili ciddi şüphelerim olmasına rağmen, Reçete.com tarafı yorumları kapattığı için ürün hakkında yorum da yapamıyorum. Site üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmadı.

Bu kadar yüksek ücret ödenen sağlıkla ilgili takviye ürünlerde bu şekilde farklılıklar olması kabul edilebilir değil. Velavit markası resmi olarak çıkıp “ürün rengini ve içeriğini değiştirdik” gibi bir açıklama yapmadığı sürece, ürünlerin orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve şikayetimin geçerli olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin orijinalliği ve içeriği hakkında acil ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünlerin incelenmesini ve tarafıma resmi bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Not: bu şikayet aslında Reçete isimli firma için yazılmıştır. Yapay zeka Velavit şikayeti olarak gösterdi ama değiştiremiyorum. Tabi yetkili satıcısını takip ve kontrol etmediği için velavit de sorumludur!