to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Semanur'un Teşekkür Mesajı
“Gerek kalmadı siparişim yola çıktı, teşekkürler, kargoya verildiği bilgisi sitede görünmeli.”
3 Temmuz’da Velavit’ten verdiğim tcxvlvt774822377 numaralı siparişim 6 gündür hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam istendi, mail attım ancak geri dönüş alamadım. İletişim ve süreç yönetimi son derece yetersiz.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 08:51 (Şikayetten 9 saat sonra)
Merhabalar, durumunuzla ilgili olarak sipariş numaranızla birlikte yeniden, sizleri ekip arkadaşlarımıza hızlıca yönlendirmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Semanur
10 Temmuz 09:35
Gerek kalmadı siparişim yola çıktı, teşekkürler, kargoya verildiği bilgisi sitede görünmeli.
