Düziçi'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Veganet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Dün gün içinde internet sık sık gidip geldi, bugün ise tamamen kesildi ve hiç internet yok. Osmaniye ili Düziçi ilçesi İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu bölgede şu an hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu oldukları için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Düziçi’indeki yetkili birime telefondan ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlarını çoğu zaman açmıyorlar, sadece tesadüfen açtıklarında sorun bildirebiliyorum. Ben faturamı nasıl düzenli ve eksiksiz ödüyorsam, aynı şekilde kesintisiz ve düzgün hizmet almak istiyorum. Çocuklarım canlı derslere giremiyor, eğitimleri aksıyor. Eğer bu bölgeye sağlıklı hizmet veremiyorlarsa internet satmamalarını tercih ederim, çünkü biz hizmet alamadığımız halde tam fatura ödüyoruz.

Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunu varsa kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığımız günler için de fatura tutarında uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.