Vegagozlukaksesuar.com Siparişe Ait Ücret Tarafıma İade Edilmedi

14 Eylül 2026 tarihinde Vegagozlukaksesuar isimli siteden art arda iki kez gözlük siparişi verdim. İlk verdiğim sipariş daha sonra site tarafından iptal edildi ve bu siparişe ait ödemenin iadesi tarafıma sorunsuz şekilde yapıldı. Aynı gün verdiğim ikinci sipariş de yine firma tarafından iptal edilmesine rağmen bu siparişe ait ücret tarafıma iade edilmedi.

İkinci siparişimde 899 TL tutarındaki ürünü kredi kartına taksitli olarak aldım ve kartımdan 885,51 TL çekildi. Ödeme Garanti Bankası kredi kartımla yapıldı ve ilgili harcama şu anda ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansımış durumda, bekleyen provizyon görünmüyor. Bu siparişe ait numara #1035’tir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefon numaralarından kendilerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. E-posta gönderdim, cevap verilmedi. Kendi siteleri üzerinden de yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal edilen siparişin ücreti iade ediliyor.

İptal edilen #1035 numaralı siparişime ait 885,51 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.