Balon Makinesi Etkinliğinde Kapanış Açıklaması Ve Kaba Personel Tavrı

29 Ekim için Eskişehir Vega Outlet’te çocuklar için kurulan balon makinesi etkinliğinde kızımın yaşadığı hayal kırıklığını ve görevli kişilerin yaklaşımını şikayet etmek istiyorum.

Etkinlik alanına geldiğimizde sıraya girdik ve önümüzde sadece iki kişi vardı. Etkinliğin kapanmasına henüz yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen görevli personel artık kapanacağını söyleyerek kızımı içeri almadı. Kızım bu duruma çok üzüldü ve ağlamaya başladı. Ben de içerideki çocuklara 15 dakika süre verileceğine, en azından kızım için 2 dakikalık bir süre ayrılabileceğini, hatta önümüzdeki iki çocuğa 5’er dakika verilse bile buna zaman olduğunu söyledim.

Görevli kişi üst yetkili olduğunu söylediği başka bir beyefendiyi çağırdı. Asıl olarak bu beyefendi son derece sert ve kaba bir tavırla uzaklaşmamızı, çocuğumu ağlatmamam için oradan gitmemizi söyledi, nereye duracağıma kendisinin karar veremeyeceğini belirtti ve buna rağmen hiçbir esneklik ya da çözüm sunmadı. Aynı anda içeride bir çocuğun yaklaşık 10 dakikadır içeride olduğunu da görüyorduk, buna rağmen kızım için en ufak bir esneklik gösterilmedi.

Bir AVM etkinliğinde çocukların bu şekilde ayrım yaşaması ve görevlilerin empati kurmak yerine sert bir tavır takınması bizi çok üzdü. Bu etkinlikte görevli personel ve olaya müdahil olan üst yetkili hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çocuklara eşit ve adil süre verilmesi konusunda düzenleme yapılmasını ve benzer bir durumda ailelerin ve çocukların mağdur edilmemesini rica ediyorum.