to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı SMS İle Başlatılan Abonelik Ve 279 TL Ücret İtirazı
12.03.2026 tarihinde gelen bir SMS’te yer alan “Şifre 5769 ilgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi 0850 *** ** ** b001.” mesajındaki şifreyi ilgili alana girdikten sonra, haberim ve açık rızam olmadan veedz aboneliğimin başlatıldığını öğrendim. Bu işlem, yönlendirici SMS ile yapıldığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Aboneliğin başladığını fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde SMS yolu ile ve Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri, 279 TL’lik tutarın faturama yansıtıldığını tarafıma iletti. İşlem bu kadar kısa sürede iptal edilmesine rağmen 279 TL’nin tarafımdan tahsil edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kandırılma yoluyla başlatılan ve sadece birkaç dakika içerisinde iptal edilen bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin derhal iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, oradan sonuç alamazsam yargı yoluna başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi söz konusu değil. Sizin tarafınızdan aranmam hiç söz konusu değil.
Ücret iadesi gerçekleşti.
İade işlemi için teşekkür ederim
