Türk Telekom Hattımda Yanıltıcı Reklamla Veedz Aboneliği Başlatıldı, 319 TL İadesi Talebi

15.10.2026 günü Google arama motorunda “doa iade noktaları”nı ararken, karşıma çıkan yanıltıcı bir ekrana tıklamam sonucunda Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Açılan ekranda giriş için şifre isteyen bir alan çıktı, tarafıma gelen şifreyi bu işlemle ilgili sanarak girdim; ancak bunun aslında Veedz video servis aboneliğini başlatan aldatıcı bir kompozisyon olduğunu sonradan anladım.

Aynı gün saat 21.46 civarında hattıma gelen SMS ile Veedz aboneliğimin başlatıldığını öğrendim ve hemen ardından aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından yaptığım kontrol sonucunda bu yanıltıcı işlemle yapılan abonelik ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. SMS’te belirtildiği üzere bu servisin aylık ücreti 319 TL olarak görünmektedir.

Ben bu aboneliğe bilerek ve isteyerek, açık ve şeffaf bir bilgilendirme ile onay vermedim; Google araması sırasında karşıma çıkan yanıltıcı bir reklama/ekrana tıklatılarak, şifre ekranı üzerinden dolaylı şekilde onayım alınmıştır. Bu durumun hem tüketiciyi yanıltıcı bir yönlendirme hem de haksız kazanç sağlama niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle Veedz aboneliği adı altında hattıma yansıtılan abonelik bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturama eklenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri katma değerli servislere, açık ve net bir onayım olmadan abonelik başlatılmaması için gerekli tüm engelleme ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını, yanıltıcı reklam ve yönlendirmelerle tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.