Rızam Olmadan Başlatılan Üyelik Ve 478 TL Ücret İadesi Talebi

Ben bir öğretmenim ve 07.11.2025 tarihinde öğrencilerim için test ve içerik ararken internette dolaşırken karşıma çıkan bir reklam sonrası, bilgim ve onayım olmadan Veedz üzerinden bir üyelik başlatıldığını daha sonra telefon faturamda fark ettim. Eğitim amaçlı içerik ararken, herhangi bir onay vermediğim ve üyeliği bilerek başlatmadığım halde hattıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmış.

Kasım ayı için 239 TL, Aralık ayı için 239 TL olmak üzere toplam 478 TL hattımdan tahsil edildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika önce hemen “iptal” yazarak üyeliği iptal ettim. Ancak bu üyeliğin bilgim dışında başlaması nedeniyle yapılan kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum.

Operatörüme ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir görüşme sağlayamadım ve sorunuma dair bir çözüm alamadım. Bilgim ve rızam dışında, öğrencilerim için içerik aradığım bir anda başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 478 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.