Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücret

profile
07 Kasım 2025 22:39
359
Şeref'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüler geri iade sağlandı fakat giden emeğe yazık. Türk Telekom'un da hatası var. Kimse kimseyi alakasız siteye yönlendirip üye yapmaya hakkı yok. Bu şekilde bir üyeliğin yapılması etik ve kural ya da dışı. Bir daha tekrarlanmamasını umuyorum.”

07.11.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden istemeden Veedz adlı servise abone oldum. Barkod okutmaya çalışırken karşıma çıkan arayüz telefon numaramı sordu, yazıp onayladığım anda “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir…” şeklinde bir mesaj aldım. Aboneliği hemen iptal ettim, ancak Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde 239 TL ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm.

Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir satın alma işlemi yapmadım. İstanbul Bayrampaşa’da yaşanan bu olay sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Veedz ile görüşmem gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı.

Bu tür bir abonelik işleminin, benim onayım olmadan Türk Telekom aracılığıyla faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu CİMER’e de ileteceğim. Türk Telekom’un bu süreçte sorumluluk almasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

İletişim: 0539***5370

11 Kasım 2025 17:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

Şeref
Şeref
13 Kasım 2025 15:06

Sorunu çözdüler geri iade sağlandı fakat giden emeğe yazık. Türk Telekom'un da hatası var. Kimse kimseyi alakasız siteye yönlendirip üye yapmaya hakkı yok. Bu şekilde bir üyeliğin yapılması etik ve kural ya da dışı. Bir daha tekrarlanmamasını umuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliğiyle 239 TL Fatura Şoku

profile
25 Eylül 2025 02:12
399

profile
18 Eylül 2025 22:47
830
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 14:44
596
"Teşekkür ederim"
onaysiz-veedz-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 11:16
445
Benzer Şikayet Yaz