Onay Kodu Sonrası Habersiz Abonelik Ve 239 TL Ücret Kesintisi Mağduriyeti

31.08.2025 tarihinde Google Play üzerinden Redmi Note 12 Pro cihazıma PDF Reeder uygulamasını indirdim. Uygulamaya giriş yaparken otomatik bir yönlendirme gerçekleşti ve herhangi bir ücret veya abonelik uyarısı görmeden, uygulamayı etkinleştirmek için gelen onay kodunu girdim. Bu işlem sonrasında hattıma, isteğim dışında Veedz servisi aboneliği başlatıldı ve Türk Telekom hattımdan 239 TL ücret kesildi.

Aboneliği hemen iptal etmek için “İptal” yazıp 3699’a SMS gönderdim ancak işlem gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamadım. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, abonelik iptal edildi fakat bu ay için alınan 239 TL ücret iade edilmedi.

PDF Reeder uygulamasını yalnızca bir PDF dosyasını açmak için kullandım, başka hiçbir Veedz hizmetinden faydalanmadım. Aboneliğim tamamen istem dışı başlatıldı ve herhangi bir ücretli işlem uyarısı almadım. Abonelikle ilgili bilgilendirme mesajı ise abonelik başladıktan sonra geldi.

Bu ay için hattımdan kesilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.