İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 279 TL Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Adıma kayıtlı, numarası sonu 5118 ile biten Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan Veedz aboneliği tanımlandığını ve son faturamda haziran ayına ait olmak üzere ikişer aylık yansıtma ile toplam 279 TL ücret kesildiğini, faturamı detaylı olarak incelerken fark ettim. Hiçbir şekilde onay SMS’i almadım ve herhangi bir platformdan bu aboneliği başlatmadım.

Aynı sorunu 2026 yılı ocak ve mart aylarında da yaşamış, o dönemde haksız kesilen ücretler tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı hattım üzerinden benzer bir aboneliğin yeniden iznim dışında başlatılması, gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmadığını göstermektedir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu Veedz aboneliğini hemen iptal ettirdim. Ancak görüşmemde, bu işlemin Türk Telekom ile alakası olmadığını, para iadesi için Veedz müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği ifade edildi. Abonelik hattım üzerinden ve Türk Telekom altyapısı aracılığıyla başlatıldığı için, sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını ve bu konuda kurumların beni birbirine yönlendirerek arada bırakmamasını bekliyorum.

İznim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliği her ne kadar iptal edilmiş olsa da, numarası sonu 5118 ile biten hattıma yansıtılan toplam 279 TL tutarındaki haksız kesintinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.