to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çocuğumun Başlattığı Üyelik Ücretinin Faturaya Yansıtılmasına İtiraz
28.07.2026 tarihinde ilköğretim öğrencisi olan çocuğum, aldığı kitabın arkasında yer alan kare kodu okuttuğunda Veedz isimli uygulama tarafından kendisine bir şifre gönderilmiş ve bizim herhangi bir onayımız alınmadan bu uygulama üzerinden servis üyeliği başlatılmıştır. Tarafımızdan hiçbir onay verilmediği halde başlatılan bu üyelik, daha sonra iptal edilmiş olmasına rağmen, Veedz uygulamasının başlattığı bu izinsiz üyelik nedeniyle 279 TL tutarındaki bedelin 2026 Ağustos ayına ait Vodafone faturama yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Benim adıma kayıtlı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında çocuk aracılığıyla başlatılan bu tarz bir servisin ücretinin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, 279 TL tutarındaki ücretin hattıma ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bilgim dışında, özellikle çocuklar üzerinden bu tür üyeliklerin başlatılmasının engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
