Havaş Fişindeki Karekoddan Kaynaklı Yanlışlıkla Veedz Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

16.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında havaalanına gitmek için Havaş otobüsüne bindim. Bilet ücreti için fiş kesildi ve fatura ihtiyacım olduğundan fişin üzerindeki karekodu okuttum. Karekodu okuttuğumda, e-fatura alacağımı düşünürken Veedz adlı bir uygulamaya yönlendirildim ve bu sırada yanlışlıkla Veedz kanalına üye olmuşum.

Bunu fark eder etmez 3699’a “iptalveedz” yazarak SMS gönderdim ve ayrıca site üzerinden de kontrol ettim. Buna rağmen üyeliğimin iptal edilmediğini ve hattım üzerinden, numaram kullanılarak, Veedz üyeliği için açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan ücret alındığını gördüm. Üyeliğin iptali için gerekli işlemi yapmış olmama rağmen sistem iptalimi gerçekleştirmemiştir.

Hem yanlışlıkla gerçekleşen bu üyeliğin derhal ve geri dönülmez şekilde iptalini, kişisel verilerimin silinmesini hem de bu üyelik kapsamında hattımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Havaş fişinde karekodun ne işe yaradığını veya nereye yönlendirdiğini belirten hiçbir ibare bulunmamaktadır. Bu durum tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara ve CİMER’e başvuracağımı beyan ediyorum.