to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturanın Yeniden Tahsil Edilmesi Ve Yüksek Fatura Tutarı Hakkında İnceleme Talebi
VEDAŞ elektrik abonesiyim. Evimde kullandığım elektrik için her ay düzenli olarak internet üzerinden faturalarımı ödüyorum ve faturalarım genelde 400–500 TL civarında geliyor. Ancak Aralık ayı faturam 1500 TL olarak çıkarıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir önceki aydan ödenmemiş faturam olduğunu ve bu yüzden iki faturanın birlikte yansıtıldığını söylediler. Yaklaşık 375 TL civarında olduğu söylenen önceki aya ait faturayı ben internet üzerinden zaten ödemiştim ve banka hareketlerimde, dekontlarımda da bu ödemenin yapıldığını görüyorum. Buna rağmen toplamda bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Aralık ayı faturamın ve önceki aya ait olduğu söylenen tutarın, sayaç okumalarının ve ödeme kayıtlarımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edilmeye çalışılan fazla tutar varsa bunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
