Vebudur.com Çiçek Sepeti Vebudur Satıcısı Şikayetçiyim.

Çiçek Sepeti isimli satıcı, yılbaşından önce verdiğim siparişi başkasına ait resimlerle gönderdi. Benim siparişimi de başkasına yollamışlar. Bu durum, kişisel bilgilerin paylaşıldığı anlamına geliyor ki bu benim için önemli bir konu; benim resimlerimin neden bir başkasının eline geçtiğini anlamıyorum. Üstelik ürün, araba süsü olması gerekirken, masaya konulacak bir süsle geldi; hem farklı ürün hem de hatalı baskı. Yılbaşında hediye olarak vermek istemiştim ve başkasının ürününün gitmesiyle mahcubiyet yaşadım. Sonrasında iptalini talep ettim. Satıcının karar vereceğini söylediler. Satıcı hatalı ürün göndermişken nasıl olur da bu durum onun inisiyatifine bırakılıyor anlamıyorum. Satıcıya da yazdım; ürünün geri gönderileceği sözünü verdiler. Ancak ben artık bu ürünü istemiyorum, bu kadar açık ve netim. Nasıl iade veya iptal edilemez anlamıyorum. Yılbaşından sonra gelecek olan ürünle ne yapacağım? İki defa müşteri hizmetlerine durumu ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 9 Ocak ve ürün kargoya verilmiş. Üçüncü kez müşteri hizmetlerine yazdım, yine dönüş yapılacak deniyor. Bu konuda kesinlikle şikayetçiyim. Tüketici hakları bu kadar ihlal edilirken, bu şekilde bir çalışma tarzı kabul edilemez. Bir daha asla alışveriş yapmayı geçtim, şikayetimi her platformda dile getireceğim.