to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran Perşembe günü Ve Hotels Ayvalık’tan 5 Temmuz giriş, 9 Temmuz çıkış tarihleri için 1+0 yarım pansiyon olarak 14.208 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 27 Haziran’da, elimde olmayan sebeplerden dolayı tatilimi iptal etmek için oteli kendi iletişim numaraları olan 02662050185 üzerinden aradım. Benden iptal dilekçesi istendi, 1 Temmuz’da dilekçemi ilettim ve iptal ücretinin bir ay içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bir ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Önce paranın yatırıldığı, sonra belgelerin Ankara’ya gönderildiği, beklemem gerektiği söylendi. Son olarak 5 Ağustos Salı günü tekrar aradığımda, rezervasyonumu bir ay kala iptal etmem gerektiği aksi takdirde iade yapılamayacağı kaba bir üslupla belirtildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Oysa rezervasyon yaptırdığım tarih ile giriş tarihim arasında bir ay yoktu ve bu nedenle bir ay önceden iptal etmem mümkün değildi. Ayrıca, bana hiçbir şekilde iptal/iade şartlarıyla ilgili bir belge sunulmadı ve süreç boyunca eksik bilgilendirme yapıldı.
Benim beklentim, ödediğim 14.208 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Hem bir ay boyunca bekletildim hem de mağdur edildim. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde Ve Hotels Ayvalık’taki eşim telefonla arayarak rezervasyonumu zaruri bir sebepten dolayı iptal etti ve ben de ücret iadesi için dilekçe ile başvuru yaptım. Rezervasyonum, 27 Ağustos-30 Ağustos tarihleri arasında, M****** D****** adına iki kişilik olarak yapılmıştı. Ödememi 15 Ni...
10-13 Temmuz 2025 tarihleri arasında Ve Hotels Ayvalık otelinde konaklama rezervasyonum vardı. Ancak 12 Temmuz öğleden sonra dedemin vefat haberi nedeniyle apar topar cenazeye gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle hizmet almadığım son gün için otelden ya da Tatilbudur’dan iade talebinde bulundum. Ancak ...
Yorumlar