VavaCars’ta Online Teklif Ve Şube Teklifi Arasındaki Çarpıcı Fiyat Farkı
İkinci el aracımı satmak için VavaCars’ın internet sitesine girdim ve aracıma ait tüm bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Zaten elimde güncel ve detaylı bir ekspertiz raporu da bulunuyordu. Bu bilgiler doğrultusunda sistem üzerinden aracıma yaklaşık 970 bin TL civarında bir fiyat verdiler ve bu fiyat bana makul geldiği için satış işlemini gerçekleştirmek amacıyla randevu oluşturdum.
5 Eylül 2026 tarihinde Bursa Soğanlı şubesine randevuma giderek yeniden ekspertiz yapılmasını sağladım. Yapılan ekspertiz sonucunda aracımla ilgili benim beyanlarımdan ya da elimdeki rapordan farklı bir bulgu çıkmadı. Buna rağmen bana bu kez yaklaşık 830 bin TL civarında, ilk verdikleri fiyatın çok altında bir teklif sundular.
Neden daha önce 970 bin TL seviyesinde fiyat verdikleri halde şimdi 830 bin TL’ye indiklerini sorduğumda, ilk teklifin yapay zeka ile satış sitelerindeki fiyatlar ortalanarak oluşturulduğu cevabını aldım. Bu süreçte yaklaşık 3 saatimi harcadım ve baştan yüksek fiyat gösterilerek müşterinin şubeye çekildiğini, sonrasında ise ciddi oranda düşük fiyat teklif edildiğini düşündüğüm için kendimi aldatılmış hissediyorum.
VavaCars’ın özellikle internet sitesi üzerinden gösterdiği ön tekliflerle şubede sunduğu gerçek teklif arasındaki bu büyük farkın açıklığa kavuşturulmasını, bu uygulamanın müşterileri yanıltmayacak şekilde şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Ersel Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi












