VavaCars'ta Korkunç Hizmet Anlayışı!

Vavacars 9'daki randevuya 8.40'ta gittim. Arabayı çok yakın bir yere park ettim. Oradaki bir görevlinizden ( ki bu kişi 8.40'ta görüştüğüm çalışanınız oluyor) ıslak ve kuru bezle temizlesem olur mu dedim. Bana ıslak ve kuru bez verdi. Benzinciden su buldum araca su döktüm. Önce ıslak sonra kuru bezle temizledim. Aracı işyerinize çektim.
8.40'ta geldiğime şahit olmamış top sakallı çalışanınız; o kadar uğraşmış müşteriye yok böyle olmaz git yıka dedi.
Büyütmedim.
Yıkamaya gittiğimi, geleceğimi bile bile ilk sırada olmama rağmen, yıkamaya giden ama benden önce gelen aracı aldılar. Ben o araçtan 5 dakika sonra geldim.
Top sakallı çalışanınız bana sıranızı kaybettin dedi. E ne zaman olur dedim? Öğleden sonra olur dedi.
[ yıkamadan 9.20'de geldim)
Çok acelem vardı arabaya geçtim. Acaba iptal mi etsem dedim ve arabaya geçince oradan seninle konuşmam dedi. Yani arabaya binince konuşmuyormuş beyefendi.
Öğleden sonra ne zaman geleyim?
Ben iptal ettim tüm süreci, her şeyi baştan yapın dedi.
Daha önce hizmet aldığım hiçbir yerde bu şekilde inatlaşma ve kötü davranışlara şahit olmadım.
Bir müşteriyi kazanacağına, şubesine para kazandıracağına laf sokma peşinde bir çalışan. Çok acı adınıza.
Daha yeni başlıyor durun.
Ben buraya 8.40'DT geldim. Bez istedim vs... ( olayı anlatacağım)
Top sakallı çalışanınız sözümü kesti : " 8.40'ta gelmedin" dedi.
(diğer çalışan ile 8.40'ta konuşup benim bez istediğimi, arabayı sildiğimi vs. Bilmiyor. Sildikten sonra ilk kez geldiğimi sanıyor. )
Ben tekrar ''8.40'ta geldim" deyip olayı anlatacağım.
Tekrar "8.40'ta gelmedin dedi" erken gelmedin dedi. Sürekli 8.40'ta gelmedin diye bağırmaya başladı.

Bu söz kesme 7-8 kez tekrarladı. Hem bilmiyor, hem haksız, hem kaba.

Konuşabilir miyim izin ver? İzin vermiyorum çünkü başı yanlış olunca yalan olmuş oluyor dedi.

Yahu muhakemeden yoksun takılmış 8.40 haksızsın ( haklı olsan ne olur). Nasıl müşteri kazanırım ona kafayı yor.
Sonra Maltepe şubenizi aradım. Randevu aldım. Oldukça sağduyulu idi.
Yani bir müşteriyi kaybetmek için elinden geleni ardına koymayan, bunlarla yetinmeyip yalancı kelimesi ile suçlayan, muhakeme yeteneği ile bilmediğini bile anlayamayan, 5 kez 6 kez söz kesen, konuşturmayan. Bunlar nasıl özellikler Vavacars? Bu anlayışla neyi başarmayı planlıyorsunuz?