to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars’ın Yanıltıcı Fiyat Aralığı Ve Zaman Kaybı Şikayeti
Vavacars’ın internet sitesi üzerinden 2009 model BMW aracım için 920 bin tl ile 980 bin tl arasında bir fiyat aralığı verdiler. Bu fiyat aralığının, araçta ekstra bir kusur çıkmaması halinde geçerli olacağı belirtilerek beni randevu almaya yönlendirdiler.
Randevuya gidip eksper sürecine girince aracı kendileri almaktansa, üye galericilere ihaleye çıkardıklarını ve sonucu beklemem gerektiğini öğrendim. Uzun süre bekletildikten sonra aracım için herhangi bir teklif gelmediği söylendi ve sonuç olarak aracı almadılar. Tüm günümü buna ayırmış olmama rağmen sadece “teklif gelmedi” denilerek süreç kapatıldı.
Bu süreçte yol ve yakıt masrafı yaptım, aracımı yıkattım, ancak benim için en önemlisi tüm günümün boşa gitmesi oldu. İnternette verilen fiyat aralığına güvenerek zaman ve masraf yaptım, fakat fiili olarak aracı almaya yönelik bir taahhüt yerine sadece galericilere ihale mantığıyla hareket edildiğini gördüm.
Vavacars’tan, sitelerinde verdikleri fiyat aralıklarının müşteriyi randevuya çekmek için bir yem gibi kullanılmamasını, bu konuda daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım zaman ve masraf kaybıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İskender Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba İskender Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
