Vavacars'ın Fiyat Düşürme Uygulaması Mağduriyet Yarattı

Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve 6 Aralık 2025'de aracımı satmak için Vavacars sisteminden randevu aldım. Kahramanmaraş’tan Gaziantep’e, belirtilen randevuya gitmek için yaklaşık 100 kilometre yol yaptım. Aracımın Tramer kaydını ve tüm özelliklerini sistemdeki formda açık ve eksiksiz şekilde belirttim, buna göre bana bir fiyat aralığı sunuldu.

Gaziantep’e gittiğimde, ekspertiz yapılmadan önce bana çıkabilecek fiyatı söylediler ve sistemde verdikleri fiyat aralığından neredeyse Tramer kaydım kadar bir tutarı yeniden düşeceklerini ifade ettiler. Yani, Tramer kaydını zaten baştan beyan etmeme rağmen, aynı gerekçeyle fiyatı bir kez daha aşağı çektiklerini söylediler. Ekspertizdeki arkadaşlar yetkiliye aracın durumunu mesajla iletti, ardından yetkili beni arayarak Tramer kaydının yüksek olduğunu ve aracın tutulan bir model olmadığını söyleyip buna dayanarak daha düşük bir rakam telaffuz etti. Eğer bu rakama razı değilsem hiç beklememem gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Sonuç olarak yaklaşık 1000 TL yakıt masrafı yaptım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım, üstelik ekspertiz dahi yapılmadan geri dönmek zorunda kaldım.

Benim beklentim, Vavacars’ın sistem üzerinden verdiği fiyat aralıklarını, kullanıcı beyanına göre gerçekçi ve nihaiye yakın şekilde hesaplaması ve aynı bilgiyi randevu sırasında ikinci kez bahane ederek fiyatı düşüren bu uygulamadan vazgeçmesidir.

Tramer kaydı gibi unsurlar baştan sisteme girilip fiyata yansıtılıyorsa, randevuya gidildiğinde aynı gerekçe ile yeniden düşüş yapılması müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem benim yaşadığım mağduriyetin hem de başka kullanıcıların benzer hayal kırıklıkları yaşamamasının sağlanmasını talep ediyorum.