Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vavacars Şasi Hasarı İddiası Yanlış, Ekspertiz Raporunun Yeniden İncelenmesi Talebi

Vavacars Cennet şubesine 2014 model Seat İbiza 1.4 Style aracımı satmak için götürdüm ve burada ekspertiz yapıldı. Ekspertiz sonucunda aracı almaktan vazgeçtiklerini ve gerekçe olarak da araçta şasede hasar olduğunu söylediler.

Oysa bu aracı 5 sene önce alırken detaylı ekspertiz yaptırmıştım ve özellikle şasi ile podye bölümlerinin kontrol edilmesini istemiştim, herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Aracı aldıktan sonra da büyük bir kazaya kesinlikle karışmadım, bu yüzden şasi ya da podyede hasar oluşması zaten mümkün değildi.

Bu yaşanan olaydan sonra emin olmak için aracı Doğuş Oto Seat servisine götürdüm. Orada yapılan kontrolde ise şasede kesinlikle herhangi bir oynama ya da işlem olmadığı, şasenin sağlam olduğu söylendi. Yani yetkili servis, vavacars’ın iddia ettiği şasi hasarını kesin bir dille reddetti.

Ben aracı almak istemiyorlarsa bunun gerekçesini açıkça söylemelerini, ancak gerçeğe aykırı olacak şekilde “şasede işlem var, şasi hasarlı” gibi ifadeler kullanılmamasını beklerdim. Ekspertiz sırasında tarafıma söylenen bu yanlış bilgilendirmeden dolayı vavacars’ın gerekli incelemeyi yapmasını, ekspertiz raporunun gözden geçirilmesini ve bu hatalı değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.

25 Mart 15:39 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Eren Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

Merhaba Eren Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vavacars Beklentilerin Altında Kalmış Satış Deneyimi

Onur
20 Aralık 2023 17:126.903

Vavacars'a aracımın bilgilerini girerek aracımı satmak için bir randevu oluşturdum. 19.12.2023 tarihinde 3 saatlik yolda...

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars Aldığım AraçMotoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet
Vavacars Kırık Torpido Kapağı

Vavacars KırıkTorpido Kapağı

Profil fotoğrafı
Özkan

Öne ÇıkanKonular