to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Ön Ödeme İadesi Reddedildi, Şube Ziyareti Şartı
27/10/2026 tarihinde vavacars web sitesi üzerinden Renault Clio 1.0 tce model bir araç için rezervasyon yaptım ve bu işlem kapsamında Iyzico üzerinden TR. Vava. Cars adına 10.000 TL tutarında ön ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında araçla ilgili devam etmek istemediğime karar verdim ve aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içinde telefonla arayarak artık ilgilenmediğimi açıkça bildirdim.
Telefon görüşmelerimde, işlemden vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen ön ödemenin iadesi yapılmadı. Israrla Pendik şubeye fiziken gidip orada vazgeçtiğime dair beyan vermem gerektiği söylendi. Web sitesi üzerinden yapılan ve henüz çok kısa süre geçmiş bir rezervasyon için, sadece vazgeçtiğimi bildirdiğim halde üç kez telefonla görüşmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade süreci başlatılmadı.
Vavacars’ın, 27/10/2026 tarihli ve 10.000 TL tutarındaki bu ön ödememi hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma/bankama iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Orhun Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
