Vavacars Çorlu’da Araç Satışında Müşteri Yanıltılması Ve Kaba Tavır
Tekirdağ Çorlu’da bulunan vavacars noktasına, 2025 model, 10 bin kilometredeki Peugeot 5008 ct elektrikli aracımı satmak için götürdüm. Aracıma orada adeta “milyon tane arıza” varmış gibi davranıp, sanki çok problemliymiş gibi gösterdiler. Oysa aracımda böyle bir sorun kesinlikle yok.
Beni yaklaşık iki saat boyunca beklettiler, bu süre boyunca arayacaklarını söylediler. Ardından hiçbir açıklama yapmadan sadece “alamıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Hem bu mesajın üslubu çok iticiydi hem de başta “alacağız” deyip sonra hiçbir gerekçe belirtmeden vazgeçmeleri ciddiyetsiz ve komik bir durumdu.
Uzak yoldan gelip zaman harcadım, ancak karşılaştığım tek şey sorumsuz bir yaklaşım oldu. Sürecin neden böyle ilerlediğine dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba Figen Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Geri dönüş yapıldı çok ilgilendiler. Kendilerine teşekkür ederim.
Merhaba Figen Hanım, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi














